1
Виртуальная АТС
Настраиваем номер, переадресацию и распределение звонков между сотрудниками.
АТС · звонки · аналитика
Автоматизация телефонии и аналитика звонков
Подключаем виртуальную телефонию к CRM и сайту, чтобы каждый звонок фиксировался, записывался и был виден в карточке клиента — без ручных пометок в блокноте.
Состав услуги
Что входит
Подключаем виртуальную телефонию к CRM и сайту, чтобы каждый звонок фиксировался, записывался и был виден в карточке клиента — без ручных пометок в блокноте. Перед внедрением разбираем текущий процесс, точки ручной работы и обмен данными, чтобы автоматизация сокращала реальные операции, а не просто добавляла ещё один инструмент.
2
Запись и история звонков
Каждый разговор сохраняется в карточке клиента в CRM — можно прослушать в любой момент.
3
Аналитика по звонкам
Считаем количество, длительность и результат звонков по каждому менеджеру и источнику.
4
Интеграция с CRM и сайтом
Входящий звонок автоматически создаёт или открывает карточку клиента.
Почему GrozAi
12+ лет практики в web и автоматизации бизнеса
Понимаем не только код, но и то, как устроены реальные процессы компании — потому что сами их выстраивали.
ОПЫТ
12+ лет в digital и автоматизации
Автоматизируем рутинные операции реальных отделов — продаж, снабжения, документооборота, обработки заявок. За 12+ лет практики внедряли CRM, АТС, электронный документооборот и KPI-системы в компаниях Грозного и Чеченской Республики, поэтому предлагаем решения, которые действительно приживаются в команде, а не остаются красивой презентацией.
ГЕОГРАФИЯ
Грозный, Чеченская Республика и удалённо по России
Работаем с компаниями очно в Грозном и по Чеченской Республике, а также ведём проекты удалённо для клиентов из других регионов.
ПОДХОД
Сначала процесс, потом технология
Разбираемся, что должно измениться в бизнес-процессе, и только потом выбираем инструменты и технологии для решения.
Подход GrozAi
Сначала бизнес-логика.
Потом интерфейс и технологии.
Мы не начинаем с вопроса «что запрограммировать». Сначала разбираемся, что должно измениться в процессе, какие данные нужны и где автоматизация действительно даст эффект.
01
Аудит процессаСмотрим, как задача решается сейчас: кто, что и сколько раз делает вручную.
02
Проектируем автоматизациюОпределяем, что можно передать системе, а что должно остаться под контролем сотрудника.
03
Внедряем и обучаемНастраиваем систему, обучаем команду и сопровождаем на старте эксплуатации.
Есть задача?
Обсудим «автоматизация телефонии и аналитика звонков» для вашей компании
Расскажите о задаче — предложим, как её решить в Грозном, другом городе Чечни или удалённо, и что для этого понадобится.
8 999 022 02 22 · info@grozai.ru
Контактная информация и реквизиты — внизу страницы
Контактная информация и реквизиты — внизу страницы