1
Определение клиента по номеру
При входящем звонке менеджер сразу видит карточку клиента.
телефония · CRM · записи звонков
Интеграция сайтов и CRM с телефонией
Связываем телефонию с CRM и сайтом, чтобы звонок автоматически открывал карточку клиента, а запись разговора сохранялась в истории сделки.
Состав услуги
Что входит
Связываем телефонию с CRM и сайтом, чтобы звонок автоматически открывал карточку клиента, а запись разговора сохранялась в истории сделки. Отдельно учитываем формат данных, обработку ошибок, безопасность обмена и контроль синхронизации, чтобы интеграция стабильно работала в ежедневных процессах компании.
2
Запись разговоров в CRM
Каждый звонок сохраняется в истории сделки для контроля качества.
3
Клик-звонок с сайта
Кнопка обратного звонка на сайте сразу передаёт заявку менеджеру.
4
Аналитика звонков и заявок
Видно, какие звонки привели к сделке, а какие — нет.
Почему GrozAi
12+ лет практики в web и автоматизации бизнеса
Понимаем не только код, но и то, как устроены реальные процессы компании — потому что сами их выстраивали.
ОПЫТ
12+ лет в digital и автоматизации
Соединяем сайт, CRM, 1С, телефонию и другие сервисы в единый рабочий контур. Опыт синхронизации интернет-магазина с 1С:Комплексная автоматизация и подключения CRM к телефонии применяем для компаний в Грозном и Чеченской Республике.
ГЕОГРАФИЯ
Грозный, Чеченская Республика и удалённо по России
Работаем с компаниями очно в Грозном и по Чеченской Республике, а также ведём проекты удалённо для клиентов из других регионов.
ПОДХОД
Сначала процесс, потом технология
Разбираемся, что должно измениться в бизнес-процессе, и только потом выбираем инструменты и технологии для решения.
Подход GrozAi
Сначала бизнес-логика.
Потом интерфейс и технологии.
Мы не начинаем с вопроса «что запрограммировать». Сначала разбираемся, что должно измениться в процессе, какие данные нужны и где автоматизация действительно даст эффект.
01
Изучаем системыСмотрим, какие данные и в каком формате нужно передавать между сервисами.
02
Настраиваем обменРеализуем интеграцию через API, модули обмена или готовые коннекторы.
03
Проверяем и сопровождаемТестируем корректность передачи данных и поддерживаем интеграцию в работе.
Есть задача?
Обсудим «интеграция сайтов и crm с телефонией» для вашей компании
Расскажите о задаче — предложим, как её решить в Грозном, другом городе Чечни или удалённо, и что для этого понадобится.
8 999 022 02 22 · info@grozai.ru
Контактная информация и реквизиты — внизу страницы
Контактная информация и реквизиты — внизу страницы