1
Единая точка сбора заявок
Заказы с сайта, телефонии и маркетплейсов попадают в одну систему учёта.
заказы · заявки · маркетплейсы
Автоматизация обработки заказов и заявок
Собираем заявки из всех источников — сайта, звонков, маркетплейсов и мессенджеров — в одном месте и настраиваем их автоматическую маршрутизацию до исполнителя.
Состав услуги
Что входит
Собираем заявки из всех источников — сайта, звонков, маркетплейсов и мессенджеров — в одном месте и настраиваем их автоматическую маршрутизацию до исполнителя. Перед внедрением разбираем текущий процесс, точки ручной работы и обмен данными, чтобы автоматизация сокращала реальные операции, а не просто добавляла ещё один инструмент.
2
Автоматическая маршрутизация
Заявка сразу направляется нужному отделу или сотруднику по типу обращения.
3
Статусы и уведомления
Клиент и менеджер видят актуальный статус заказа без лишних звонков.
4
Интеграция со складом и 1С
Наличие и остатки синхронизируются с заказами автоматически.
Почему GrozAi
12+ лет практики в web и автоматизации бизнеса
Понимаем не только код, но и то, как устроены реальные процессы компании — потому что сами их выстраивали.
ОПЫТ
12+ лет в digital и автоматизации
Автоматизируем рутинные операции реальных отделов — продаж, снабжения, документооборота, обработки заявок. За 12+ лет практики внедряли CRM, АТС, электронный документооборот и KPI-системы в компаниях Грозного и Чеченской Республики, поэтому предлагаем решения, которые действительно приживаются в команде, а не остаются красивой презентацией.
ГЕОГРАФИЯ
Грозный, Чеченская Республика и удалённо по России
Работаем с компаниями очно в Грозном и по Чеченской Республике, а также ведём проекты удалённо для клиентов из других регионов.
ПОДХОД
Сначала процесс, потом технология
Разбираемся, что должно измениться в бизнес-процессе, и только потом выбираем инструменты и технологии для решения.
Подход GrozAi
Сначала бизнес-логика.
Потом интерфейс и технологии.
Мы не начинаем с вопроса «что запрограммировать». Сначала разбираемся, что должно измениться в процессе, какие данные нужны и где автоматизация действительно даст эффект.
01
Аудит процессаСмотрим, как задача решается сейчас: кто, что и сколько раз делает вручную.
02
Проектируем автоматизациюОпределяем, что можно передать системе, а что должно остаться под контролем сотрудника.
03
Внедряем и обучаемНастраиваем систему, обучаем команду и сопровождаем на старте эксплуатации.
Есть задача?
Обсудим «автоматизация обработки заказов и заявок» для вашей компании
Расскажите о задаче — предложим, как её решить в Грозном, другом городе Чечни или удалённо, и что для этого понадобится.
8 999 022 02 22 · info@grozai.ru
Контактная информация и реквизиты — внизу страницы
Контактная информация и реквизиты — внизу страницы